개인 정보 취급 방침

(주)스트라(이하 "회사"라 함)는 개인정보 보호법 등 관련 법령상의 개인정보보호 규정을 준수하며, 관련 법령에 의거한 개인정보 처리방침을 정하여 이용자 권익 보호에 최선을 다하고 있습니다.

1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법

가. 수집하는 개인 정보의 항목

1) 필수적 항목

회사는 회원가입, 원활한 고객상담, 각종 서비스의 제공을 위해 최초 회원가입 당시 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.

2) 선택적 항목

서비스 이용과정에서 아래와 같은 정보들이 생성되어 수집될 수 있습니다.

유료 서비스 이용 및 정산 과정에서 결제 및 지급, 원천징수 등을 위하여 불가피하게 필요한 경우 주민등록번호, 외국인등록번호, 사업자 등록 번호 등 기타 결제 관련 정보가 수집될 수 있습니다

나. 개인 정보 수집 방법

회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.

서비스 이용과정에서 아래 개인정보 항목이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.

다. 가명 처리하는 개인 정보의 항목

2. 개인 정보 및 가명 정보의 수집 및 이용 목적

회사는 아래와 같은 목적으로 개인정보 및 가명정보를 수집 및 이용합니다.

가. coda의 기본 기능 제공

coda는 이용자가 동의한 정보를 활용하여 이용자가 업로드한 영상 파일을 통한 분석 서비스를 제공합니다. 또한 coda는 이용자의 가입 시에 계정정보를 수집하고 저장하여 이용자의 개인식별을 위한 계정으로 사용하게 됩니다. 이용자 접속 상태정보, 이용자 이름, 아이디, 사진은 이용자에게 더 나은 정보를 제공하기 위해 사용합니다.

나. 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금 정산

컨텐츠 제공, 특정 맞춤 서비스 제공, 물품배송 또는 청구서 등 발송, 본인인증, 구매 및 요금 결제, 요금추심

다. 회원 관리

회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 이용자 연령의 확인, 개인식별, 불량회원의 부정 이용방지와 비인가 사용방지, 가입의사 확인, 가입 및 가입횟수 제한, 분쟁 조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달

라. 신규 서비스 개발 및 마케팅·광고에의 활용

음악 플랫폼 서비스 개발, 음악 AI 알고리즘 개발을 포함한 음악 기술 분야의 연구 개발 등 신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 서비스의 유효성 확인, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여 기회 제공, 접속 빈도 파악, 회원의 서비스 이용에 대한 통계

마. 통계 작성, 과학적 연구, 공익적 기록 보존 등을 위한 가명 정보 처리

회사는 아래와 같은 개인정보를 가명•익명처리 후 AI 채보 알고리즘 개발을 포함한 음악 기술 분야의 연구 개발 등 신규 서비스 개발 목적으로 활용합니다.

회사는 가명정보를 이용할 때 처리 및 보유 기간을 정하고 있으며, 해당 기간 경과 시 더 이상 이용하지 않고 해당정보를 파기합니다.

3. 개인 정보의 제 3자 제공

회사는 이용자들의 개인정보를 "개인정보의 수집목적 및 이용목적"에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 이용자의 사전 동의 없이는 동 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 공개하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 주의를 기울여 개인정보를 제3자에게 제공할 수 있습니다.

가. 이용자들이 사전에 공개에 동의한 경우: 정보수집 또는 정보제공 이전에 이용자에게 비즈니스 파트너가 누구인지, 그리고 언제까지 어떻게 보호/관리되는지 알려드리고 동의를 구하는 절차를 거치게 되며, 이용자가 동의하지 않는 경우에는 추가적인 정보를 수집하거나 비즈니스 파트너와 공유하지 않습니다.

나. 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

4. 개인 정보와 가명 정보의 취급 위탁

회사의 개인정보와 가명정보의 위탁처리 기관 및 위탁업무 내용은 아래와 같습니다.

1) 서비스 이용을 위해 국외 업체에 개인정보의 처리를 위탁하는 경우

수탁업체 위탁 업무 내용 개인 정보의 보유 및 이용 기간
Microsoft Azure 영상 처리, DB 등 서비스 전반 인프라 제공 회원 탈퇴 시 또는 위탁 계약 종료 시
Amazon AWS 회원 가입/로그인 등을 위한 인증 코드 발송 등 서비스 인프라 제공 회원 탈퇴 시 또는 위탁 계약 종료 시

2) 가명정보의 처리를 위탁하는 경우

수탁업체 위탁 업무 내용 가명 정보의 보유 및 이용 기간
Google Firebase 앱 오류 감지, 광고 마케팅 효율 등 분석 가명 정보의 이용 목적 달성 시 또는 위탁 계약 종료 시
Google Amplitude 재방문률, 퍼널 분석 등 사용자 행동 데이터 분석 가명 정보의 이용 목적 달성 시 또는 위탁 계약 종료 시
Sendbird 사용자 간 채팅 서비스 제공 가명 정보의 이용 목적 달성 시 또는 위탁 계약 종료 시
Agora Lab, Inc 사용자 간 영상 통화 서비스 제공 가명 정보의 이용 목적 달성 시 또는 위탁 계약 종료 시

3) 회사는 위탁계약 체결 시 『개인정보보호법』 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적∙관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리∙감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

4) 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보취급방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

5. 가명 정보 처리의 위탁에 관한 사항

회사의 가명정보처리의 위탁에 관한 사항은 아래와 같습니다.

수탁업체 이전 일시 및 이전 방법 이전되는 가명 정보 항목 위탁 업무 내용 가명 정보의 보유 및 이용기간
산학 협력 연구실(미정) 개인 정보 비식별 처리 후 가명 정보 온라인으로 이전 제2조 마 항목 참조 가명 정보 분석을 통한 음악 AI 알고리즘 고도화 가명 정보의 이용 목적 달성 시 또는 위탁 계약 종료 시
데이터 가공 업체(미정) 개인 정보 비식별 처리 후 가명 정보 온라인으로 이전 제2조 마 항목 참조 AI 알고리즘 학습을 위한 데이터 전처리 가명 정보의 이용 목적 달성 시 또는 위탁 계약 종료 시

※ 현재 협의 중으로 추후 확정되면 개정·공고하겠습니다.

6. 개인 정보와 가명 정보의 보유 및 이용 기간

이용자의 개인정보와 가명정보는 원칙적으로 개인정보와 가명정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 개인정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.

가. 회사 내부 방침에 의한 정보 보유 사유

나. 관련 법령에 의한 정보 보유 사유

상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래와 같습니다.

7. 개인 정보 파기 절차 및 방법

이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 회사의 개인정보 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

가. 파기 절차

나. 파기 방법

8. 개인 정보의 기술적/관리적 보호 대책

회사는 이용자들의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적/관리적 대책을 강구하고 있습니다.

가. 해킹 등에 대비한 대책

회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 회원의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다. 개인정보의 훼손에 대비해서 자료를 수시로 백업하고 있고, 최신 백신프로그램을 이용하여 이용자들의 개인정보나 자료가 누출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있으며, 암호화 통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다.

그리고 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있으며, 기타 시스템적으로 보안성을 확보하기 위한 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려 노력하고 있습니다.

나. 취급 직원의 최소화 및 교육

회사의 개인정보관련 취급 직원은 담당자에 한정시키고 있고 이를 위한 별도의 비밀번호를 부여하여 정기적으로 갱신하고 있으며, 담당자에 대한 수시 교육을 통하여 coda 개인정보 처리방침의 준수를 항상 강조하고 있습니다.

다. 개인 정보 보호 전담 기구의 운영

회사는 사내 개인정보보호전담기구 등을 통하여 coda 개인정보 처리방침의 이행사항 및 담당자의 준수여부를 확인하여 문제가 발견될 경우 즉시 수정하고 바로 잡을 수 있도록 노력하고 있습니다. 단, 이용자 본인의 부주의로 개인정보가 유출되어 발생한 문제에 대해 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다.

라. 가명 정보의 안전한 관리

회사는 가명정보를 안전하게 관리하기 위하여 개인정보 보호법령에 따라 내부 관리 계획의 수립•시행, 가명정보와 추가정보의 분리 보관 및 권한의 분리, 처리 기록 작성•보관 등 안전성 확보에 필요한 기술적ㆍ관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

9. 이용자의 권리와 그 행사 방법

이용자는 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정•삭제할 수 있으며 수집・이용에 대한 동의 철회 또는 가입 해지를 요청할 수도 있습니다. 다만, 동의 철회, 삭제 시 서비스의 일부 또는 전부 이용이 제한될 수 있습니다.

개인정보 열람 및 처리 정지 요구는 개인정보보호법 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있으며, 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

회사는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정, 삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

이용자의 개인정보 조회, 수정, 삭제를 위해서는 '프로필 수정'을, 가입 해지(동의철회)를 위해서는 '회원 탈퇴'를 선택하여 직접 열람, 정정, 삭제 또는 탈퇴가 가능합니다. 혹은 개인정보보호책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.

귀하가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.

회사는 이용자의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 "개인정보와 가명정보의 보유 및 이용기간"에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

10. 개인 정보 관리 책임자 및 담당자의 연락처

귀하께서는 회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보관리책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다. 회사는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.

기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

11. 고지의 의무

현 개인정보 처리방침의 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 시행일자 최소 7일전부터 서비스 내 "공지사항" 화면을 통해 공고할 것입니다.

[시행일] 본 개인정보처리방침은 2021년 11월 30일부터 적용됩니다.